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Begonya Segura
Autor/a: Begonya Segura Fecha de publicación: 01/02/2023 Última edición: 24/06/2024

Dune et Vilaonda améliorent l'expérience client avec la création d'un nouveau showroom

Dans cet article, nous parlons de :

    En tant qu'entreprise leader dans le secteur de la céramique, nous avons récemment inauguré un nouvel espace au sein du showroom de l'entreprise Vilaonda (Onda, Castellón), avec l'objectif principal d'améliorer l'expérience client. En ce sens, offrir des conseils personnalisés adaptés aux besoins des clients les plus exigeants est la clé de cet espace Dune. Pour cette raison, l'exposition Vilaonda présente la gamme la plus complète de céramiques Dune, des petites pièces aux sols en vinyle, en passant par les carreaux de porcelaine, les marbres ou les mosaïques et sans oublier les éviers. Voulez-vous nous rejoindre sur cette tournée?

    Tout d'abord, il est important de souligner que le nouvel espace propose une grande variété de produits de haute qualité, avec des designs modernes et attrayants qui servent d'inspiration pour créer des projets dans lesquels la céramique est le protagoniste incontesté. En plus d'offrir des carreaux qui répondent aux normes de qualité les plus élevées, les carreaux de sol et de mur sont extrêmement polyvalents et offrent des possibilités de combinaison infinies. Si les dalles Dune se distinguent par quelque chose, c'est parce qu'elles sont conçues pour que chacun puisse concevoir son propre espace et le combiner avec le format et la finition qu'il préfère.

    D'autre part, l'espace est conçu pour satisfaire l'expérience client. Les professionnels de Vilaonda connaissent parfaitement le produit Dune et sont disponibles pour conseiller les clients dans le processus de sélection des produits les plus adaptés à chaque projet. En ce sens, ils seront à l'écoute de vos idées et canaliseront vos demandes, vous proposant le produit qui correspond à vos besoins et dont le design est la marque de fabrique.

    Expérience professionnelle, assurance qualité

    Nous ne pouvons pas oublier de souligner la relation professionnelle avec Vilaonda, le distributeur officiel avec qui nous travaillons depuis 30 ans. La famille Romero, responsable de l'entreprise, est une référence dans la distribution et la vente de carreaux. Sa carrière professionnelle est une assurance pour les clients qui décident d'acheter des carreaux pour leur première maison, de rénover une maison ou de donner un nouveau look à une pièce.

    De plus, il convient de mentionner que la famille Romero compte plus de 50 ans de service à la clientèle. Deux générations dédiées à la vente de carreaux et toujours pionnières pour répondre aux demandes des clients et aux tendances de l'industrie. En ce sens, ils ont évolué main dans la main avec notre produit, car bien que la relation commerciale entre Dune et Vilaonda ait commencé avec la vente de bordures et de listelos, ils disposent actuellement de toute la gamme de produits que nous avons.

    Des environnements réels pour visualiser le design d'intérieur

    S'il y a quelque chose pour lequel le nouvel espace Dune de Vilaonda se démarque, c'est pour les 10 vraies chambres exposées. Ainsi, le client peut voir de manière réelle quel est le résultat de la pose d'un carreau ou d'un autre et voir les possibilités de combinaison. De plus, l'exposition présente une grande variété d'échantillons et un espace céramique où vous pouvez voir tous les carreaux de la marque et créer les combinaisons que vous souhaitez. De ce fait, le nouveau showroom permet de visualiser les produits en situation réelle.

    Il convient de mentionner que l'importance d'un espace de conception dans le processus d'achat du client ne peut être sous-estimée. Un espace bien conçu et présenté peut faire toute la différence. Pour l'acheteur qui pense à sa première maison ou qui veut faire une réforme, voir le produit sur place et de manière réaliste est essentiel. Ceci est confirmé par Vilaonda, soulignant l'amélioration des ventes depuis qu'ils ont ce nouvel espace d'exposition.

    Expérience d'achat améliorée

    Un espace bien organisé et au design attrayant aide les clients à se sentir en confiance dans leur choix en leur permettant de visualiser les carreaux dans des situations réelles et de les comparer facilement. De plus, l'espace est fonctionnel et son parcours logique permet aux clients de trouver facilement et rapidement ce qu'ils recherchent.

    Il ne faut pas oublier qu'au niveau du magasin, un espace bien pensé peut aussi permettre de différencier une marque d'une autre. De plus, une salle d'exposition attrayante et bien organisée démontre un engagement envers la qualité et le service à la clientèle. Ainsi, les clients perçoivent cela comme un signe de confiance et choisissent la marque plutôt que les autres. Et c'est qu'un espace attrayant, bien organisé et fonctionnel aide les clients à se sentir en sécurité dans leur choix.

    En résumé, ce nouvel espace est un grand pas en avant dans l'offre de Vilaonda et ce sera sûrement un succès sur le marché. N'oubliez pas que le design fait la différence. La formule est d'offrir une grande variété de produits de haute qualité, des designs modernes et attrayants et une équipe de professionnels prêts à vous conseiller tout au long du processus de sélection. Cet espace est un indicateur clair de la qualité et de l'engagement de Dune et Vilaonda envers le client.

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